Voglio svelarti in questo articolo uno dei grandi segreti della telefonata commerciale.

Leggevo  in un libro di   vendita tempo fa    che alcuni agenti di    assicurazione fanno feste     anche quando ricevono un certo numero di "no".      Ti chiederai:"Ma questi sono   tutti pazzi?"

Non sono assolutamente pazzi,  perchè nel loro   settore è dimostrato    statisticamente che per ogni 24     no esiste anche un si. E' un      modo per ricordare a se stessi che  ogni "no" che ricevono   è un passo in meno    da fare per raggiugere    il loro agognato "si"     e quindi avvicinarsi al      prossimo contratto.

Fanno bene!  Quando ci mettiamo   al telefono per fare telefonate   commerciali per fissare     appuntamenti di vendita, è      naturale che arrivino dei rifiuti, non considerando che   questi rifiuti "no"    significano moltissimo.

Facciamo   un piccolo esempio: Supponiamo    che un venditore si metta     al telefono per fare telefonate commerciali      con una frequenza di 20 al giorno, e nel giro di una  settimana si accorge   che la chiusura media    corrisponde al 16% delle chiamate.    

Questo dato dimostra che ti      servono 6 persone che dicono "no" per  ottenere una conferma "si".   Ignoriamo e non sappiamo    una cosa sola, ed è     l'ordine in cui si verificheranno      questi avvenimenti, ma     siamo sicuri che    raddoppiando le telefonate   commerciali verrà      duplicato anche il numero degli appuntamenti.

Chiramente tutto questo richiede costanza nel lavoro.

Come ogni professionista  di successo che si rispetti i   risultati escono solamente se    c'è alle spalle un lavoro      continuativo s sistematico. Non si riesce a fare nulla di grande  se non si è programmati   e costanti.

Il tasso di risposta    positiva varia da persona a     persona, a seconda del tipo      di mercato, del prodotto o servizio e soprattutto  dell'obiettivo del venditore.

Prendendo   nota dei tuoi risultati in  fase di telefonate commerciali e    delle statistiche, sarai in grado nel      giro di qualche settimana a     prevedere con molta precisione l'andamento   del tuo futuro.

Tutto   dipende dalla tua costanza,    dal numero delle telefonate      e dalla passione nel     miglioramento personale che ci metti.

Scritto da Giuseppe Lunardi per TelefonarePerVendere e pubblicato per la prima volta il 26 Luglio 2011 con il titolo: "la telefonata commerciale".