ottobre 20th, 2011 
Giuseppe Lunardi
Meno chiamate a freddo, maggior numero di appuntamenti con il telemarketing.
Nel telemarketing il successo di una chiamata telefonica per fissare i tuoi appuntamenti è direttamente proporzionale alle conoscenze che hai del tuo cliente:
In effetti dovresti conoscere qualcosa del tuo cliente e/o della sua azienda prima di chiamarlo al telefono e proporgli un appuntamento.
Ecco in linea di massima cosa dovresti sapere del tuo cliente:
- Chi è la persona con cui parlare, carica all'interno dell'azienda
- Come si chiama quella persona
- Che titolo ha
- Hai dati dell'azienda per cui opera
- Quali sono i problemi che puoi risolvere per quell'azienda
- Cosa vende e/o produce quell'azienda
Quindi è opportuno che tu sia al corrente di queste informazioni per avere maggior successo nella telefonata.
Internet ti può aiutare in maniera notevole attraverso servizi come:
Inoltre non sottovalutare il famoso http://www.google.it per le vostre informazioni studiando bene le Quick Reference Guide
Maggiori sono le ricerche che fai nel web sui tuoi potenziali clienti e aziende che rappresentano, minori saranno le telefonate che dovrai fare, ma maggiori invece saranno gli appuntamenti ottenuti.
Questo concetto va contro a certe vecchie regole del telemarketing dove si diceva che ogni no al telefono si traduce in un avvicinamento al tuo prossimo si. Quindi più telefonate fai, maggiori sono le possibilità che tu chiuda un appuntamento.
Qui stiamo puntando sulla qualità delle chiamate e non sulla quantità, lavorare meno, meglio e con maggiori successi.
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Questo articolo è stato scritto da Giuseppe Lunardi per conto di: Telefonarepervenedere.com in data 20/10/2011 Come fare meno telefonate e fissare piu appuntamenti
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