Imparare a fare  domande negli   appuntamenti di telemarketing, è il miglior    modo di vendere. Impara      a fare domande quando parli  al telefono con i tuoi   potenziali clienti. Questo è il    miglior modo di vendere appuntamenti     con il telemarketing.

Ecco nove passi  da tenere bene a mente   per affinare le tue abilità    di vendita al telefono.

• Sviluppa un programma. Prima di  fare una telefonata devi   essere consapevole di    cosa desideri sapere prima che la telefonata sia conclusa.

• Prepara una  lista di argomenti da    trattare. Prepara una   domanda specifica    su ogni argomento.

• Chiedi al tuo  potenziale cliente   il permesso. Si    tratta di normale cortesia     chiedere al potenziale cliente il permesso di fare domande.

• Fai le domande  al momento giusto.   Evita di far sembrare    le tue domande un interrogatorio.

• Fa in modo  che le domande iniziali   siano di carattere generale,    in modo tale da poter    "rompere il ghiaccio". Poi mano a mano che il cliente    potenziale comincerà a  rivelare i suoi bisogni e   problemi, fai domande più specifiche.

• Le risposte che dai, fa in  modo che siano sulla   base sulle risposte del    cliente. Così il tuo feedback     dimostrerà al tuo cliente che lo stai ascoltando.

• Attento a fare  un numero elevato di   domande, altrimenti il cliente    potenziale non ti permetterà     di continuare nella telefonata.

• Non fare  mai domande di tipo   manipolatorio (per esempio: è    chiaro che lei desidera risparmiare     il 30% ….. bla, bla, bla…), insultano l'intelligenza    del vostro cliente.

• Sii rilassato e disponibile.

• Ascolta con attenzione   ciò che ti dice  il cliente potenziale.

• Lascia che   il cliente finisca ogni    suo discorso.

Questi sono  solamente alcuni   suggerimenti prima di    dedicarsi agli appuntamenti di telemarketing.     Sono esperienza del sottoscritto, fatta in  molti anni di attività di vendita e   di comunicazione telefonica con    lo scopo di prendere appuntamenti di telemarketing. 

Questo Articolo è stato scritto da Giuseppe Lunardi
per conto di Telefonarepervendere.com in data 10 Luglio 2011 – Appuntamenti di telemarketing

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