Tre concetti della vendita per fissare appuntamenti al telefono che non sono più veri.  

Il Rifiuto del cliente

Quando il  cliente rifiuta di   fissare gli appuntamenti    al telefono si dice che     questo fa parte del processo     della vendita    al telefono. Nulla di più falso.    Il rifiuto viene prodotto  dal comportamento di chi telefona, da  quello che si dice   e da come lo si dice,    dal tono della voce  e dal volume. E’ completamente falso  il concetto   che il rifiuto    faccia parte del     processo della      vendita al telefono.

Leggere lo script

Utilizzare uno script per  fissare appuntamenti al telefono.   E’ molto difficile    leggere come     un pappagallo al telefono e   far finta che tu stia    parlando. Questo il tuo     cliente lo sente      e lo recepisce immediatamente al telefono.   Quindi rischi di fare la    figura del venditore incapace      portando la tua immagine telefonica   al più infimo livello.    Impara la tua telefonata a     memoria, e avrai immediatamente due vantaggi:

• sarai in grado di controllare la comunicazione senza badare a quello che devi dire
• elimini le possibilità di creare dei disagi e perdere l’appuntamento in poco tempo.

Dipende dal numero di telefonate 

Mi diceva il mio   supervisore quando ho    iniziato la mia carriera     di venditore:”La vendita è      solamente una questione di numeri”.   Nel processo di fissare    appuntamenti al telefono      questo non è più vero. A dire la verità a quei tempi era vero.    Certamente non c’erano   i sistemi che trovi ora.    

Oggi esistono metodi molto più semplici nel chiamare   i potenziali clienti al    telefono che vengono     fatti cambiando completamente l’approcio    di vendita e facendo    meno chiamate     e più appuntamenti.

Questo Articolo è stato scritto da Giuseppe Lunardi per conto di: TelefonarePerVenedere.com in data 10 Luglio 2011- Fissare appuntamenti al telefono

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